2020-05-11

银行把储户资料私相授受,毁的是信誉,坑的是客户,最终也害了自己


5月9日,中国银保监会消费者权益保护局发布通报:对中信银行在未经客户本人授权的情况下,向第三方提供个人银行账户交易明细,进行立案调查。

对这个调查,大家表示衷心拥护!同时大家也感谢脱口秀演员王越池(艺名“池子”)能把这个事情讲出来,要不然,大家是不知道银行背后还有这么神奇的操作。当池子质问中信银行,为什么把个人的信息透露给与他有利害关系的“笑果学问”时,中信银行那句

“这是配合大客户的要求”的话更是让人瞠目结舌,大家纷纷感叹:银行拿大家普通客户也太不当回事了!拿大家的钱去挣钱,吐的少,赚得多,然后还拿大家的信息去讨好大客户,这也太不地道了!

与其感谢池子,还不如感谢“笑果学问”,正是它的不专业,才使问题暴露于天下。我能感觉到亲手操作这个事情的银行员工,现在心里一定背负着沉重的压力,没准心里还在埋怨“笑果学问”,你干么要把这个事情捅出去?自己知道就行了呗。银行要为储户保密,这是最基本的原则,相信每个员工都是熟悉的。把客户资料泄露出去,这是他们故意为之,更是私相授受。如任其发展,后果不堪设想。

其实,此事暴露后,我个人并没有感觉有多大的意外,因为泄露个人信息的平台在中国很多,如快递企业、移动企业等,以前网上也有贩卖信息的。近几年国家加大了打击力度,情况有了好转。一般来讲,如果不是涉及两家打官司,大家个人信息即使被人人为泄露了,估计也没几个人去追究的,因为成本太高,不合算。再说,大家个人也没多少钱,更没什么地位,信息泄露了对大家也没啥损害。估计都是这样的心里才助长了某些掌握大家信息的人胆大妄为。不过细想一下,都不在乎,那他们的诚信到哪去了?一个最应当讲诚信的地方都不讲诚信了,那大家的资金还能有安全保证了吗?都选择沉默,今天泄露个人信息,明天会不会把客户资金乱挪用?从这个意义上讲,对银行这种严重违背规章制度,也违背道德的行为,就应该严厉惩罚。

在中国,老百姓最愿意投资的地方就是银行。虽然给的钱少些,但总比投资那些什么互联网金融好,因为这里有国家信誉。你现在不守承诺,把老百姓置于何地?

做人不能太势力。大客户是你的客户,小客户也是你的客户,在实行规章制度上应该一视同仁。你可以在某些方面体现出对大客户的敬重,比喻排队等号,明明轮到大家了,谁知你们一个VIP插进来,大家虽然也恼火,但可以接受。国与国之间,不同人来访接待规格也是不一样的。但在别的地方,你就不能为了大客户去损害大家小客户的利益。损人利益不是君子所为。

做人不能太放肆。举头三尺有神明,苍天饶过谁?制度是高压线,谁碰谁触电!人的心里都要敬畏法律法规,想打法律擦边球,最终的结果就会被法律所惩处。

做人不能没有底线。诚实守信是做人的底线,也是企业经营的理念。那些百年老店无一不是诚实守信的典范,突破底线无疑等于自杀!

我不知道中信银行最终会受到什么处罚。但大家相信党、相信政府、相信法律最终会给大家一个满意交代。但我想说,银行的违规是不是也应该在道德层面给他一点惩罚呢?大家都知道,大家还不上银行的欠款,他们是要把大家登上失信人名单的。上了这个榜,大家都知道意味着什么?坐高铁、飞机都会受限制。反过来,大家失信于他,他可以对大家进行处罚,那他失信于大家,大家为什么就不能对他进行道德处罚呢?比喻,给他门口挂个不守信的牌子以儆效尤,这样对他岂不是有更好的警示作用?我这个想法能实行吗?

思考良久,我觉得这个想法有点天真了,他不就是跟一个大客户私相授受吗?其实这不算大事,真正的大事是别跟他的“特别利益关系人”私相授受就好。据银保监会网站9日消息,银保监会公布行政处罚信息公开表显示,包括国有六大行在内的8家银行,因监管标准化数据(EAST)系统数据质量及报送存在违法违规行为受罚,罚款金额共1770万元。有部门好好管银行才是大家客户的最大福分呢?


                   林 东


                   2020-5-10








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